Звонят коллекторы. Что делать?

Надежность и устойчивость любой кредитной организации во многом зависит от того, насколько дисциплинированно и в срок заемщики вносят причитающиеся платежи. По имеющимся данным, треть заемщиков допускают существенные нарушения условий кредитных договоров, около четверти могут позволить себе задерживать платежи по займам на срок более 6 месяцев. Таким образом, получается, что около 25% процентов выданных займов и кредитов формально можно считать бесперспективными, и только около 10% из них кредитные организации смогут взыскать в полном объеме.

В настоящее время общая задолженность заемщиков перед банками составляет около 10 трлн рублей.

В итоге банки и МФО, тем или иным образом, передают имеющуюся задолженность коллекторским агентствам, бизнес которых заключается как раз в том, чтобы организовать процесс ее взыскания.

Иногда грань между действиями коллекторов в рамках правового поля и нарушением закона становится очень тонкой.

Под жестким давлением:

Методы силового воздействия все же у коллекторов не в почете. Иногда подобные факты становятся достоянием прессы, и тогда у коллекторов возникают естественные проблемы с законом, что не играет им на руку. Законы лучше не нарушать.

Психологическое давление:

Однако коллекторы — большие мастера по части использования тонких психологических приемов. Например, если заемщик имеет небольшую задолженность, но в то же время проживает совместно со своими несовершеннолетними детьми, коллекторы вполне могут написать заявление в органы опеки о том, что заемщик не справляется со своими обязательствами по долгам, а потому не может достойно воспитывать детей, что угрожает их здоровью и благополучию. Это не пустая угроза. Органы опеки по закону обязаны рассматривать всю информацию, касающуюся несовершеннолетних детей, и принимать все возможные меры по минимизации рисков, которые могут им угрожать. Родителям придется изрядно постараться, чтобы доказать обратное, а проще всего - выплатить долг, так как заявление от коллекторов может поступить в органы опеки и повторно. Прикрываться от уплаты долга непростым финансовым положением и наличием детей — не очень хорошее решение.

Звонки должнику на работу (в том числе работникам и его работодателю) с требованием посодействовать в возврате долга. Звонки могут быть настолько частыми, что раздражают и коллектив, и руководителя организации, где работает должник. Бывают случаи, когда после такого давления, должник вынужден уволится.

Бесконечные звонки родственникам и соседям неплательщика, что бы они посодействовали в возврате задолженности, в противном случае, постоянные звонки, мешающие спокойно жить не прекратятся. Не редки случаи, когда дружеские (родственные) отношения начинают трещать по швам.

Расклейка в подъезде дома заемщика объявлений и картинок, указывающих, что здесь живет должник, нежелающий платить по кредиту (займу). Помимо того, что теперь весь подъезд будет знать об отношениях заемщика и банка, страдает и общедомовое имущество.

Рассылка в социальных сетях друзьям и знакомым заемщика информации о задолженности.

Подобных методов работы у коллекторов припасено огромное множество. Большинство из них рассчитаны на психологическое воздействие, оказываемое на должника.

Рекомендации заемщикам, оказавшимся в трудной ситуации, испытывающих постоянное давление со стороны коллекторов.

Помните, что законы РФ одинаковы для всех жителей РФ, и коллекторы не исключение!

Если коллекторы приходят к Вам домой, не открывайте дверь, предложите коллекторам обратиться в суд, припугните их вызовом сотрудников полиции (можно вызвать сотрудников полиции).

В случае частых надоедливых звонков на сотовый телефон, смените номер телефона.

Поступают угрозы от коллекторов по телефону, или при личном общении, постарайтесь записать разговор на диктофон, далее сообщайте об угрозах (оскорблениях) в полицию и напишите заявление в прокуратуру.

Попытайтесь договориться с банком, или расторгнуть банковский договор в судебном порядке.

Самое основное правило – не волноваться, не поддаваться на психологическое давление коллекторов.

Помните, что ничего противозаконного коллекторы сделать не могут – это всего лишь психологическое давление. Законными будут только действия судебных приставов, и только после вынесения судом решения и вступления его в законную силу.

Уважаемые Клиенты, если Вам необходима надежная правовая защита, обращайтесь в юридическую компанию «Народный Контроль»!

Мы оказываем юридическую помощь всем, кто в ней нуждается!